دليل السلوك والإرشادات العامة للضيوف

مياه الحنفيات في زيلامسي نقية وصالحة للشرب. نرجو الحفاظ على الموارد من خلال إغلاق الصنابير عند عدم الاستخدام وتقليل تغيير المناشف داخل الغرف.

باستخدام بطاقة الضيف الخاصة بزيلامسي-كابرون، تكون وسائل النقل مجانية. يُرجى تفعيل البطاقة عند الصعود، وإعطاء المقعد لكبار السن أو الحوامل عند الحاجة.

الأسعار في المتاجر النمساوية ثابتة، والمساومة ليست شائعة. الاستثناء الوحيد يكون أحيانًا في أسواق المنتجات أو التحف.

يُسمح بالشواء فقط في الأماكن المخصصة لذلك، ويُمنع إشعال النار في الهواء الطلق. يُرجى إحضار المعدات الخاصة والحفاظ على نظافة المكان بعد الاستخدام.

تُفضل الملابس الأنيقة أو التقليدية في الفعاليات الثقافية. الزي الخليجي مرحب به، ونوصي بالاطلاع على قواعد اللباس الخاصة بكل فعالية أو مكان.

ارتداء حزام الأمان إلزامي لجميع الركاب. يجب أن يستخدم الأطفال دون 14 عامًا مقاعد مخصصة. ارتداء الخوذة إلزامي للأطفال أثناء ركوب الدراجات ومُوصى به للجميع.

بعض المناطق (مثل السبا المخصص للبالغين) مخصصة للبالغين فقط. يجب مرافقة الأطفال في المسابح أو النادي الرياضي. يُرجى اتباع الإرشادات الخاصة بكل مرفق.

قد تتسبب الروائح القوية مثل العطور الشرقية أو البخور بإزعاج بعض الضيوف في الأماكن المغلقة. يُرجى استخدامها باعتدال وداخل الغرفة فقط.

يمنع التدخين داخل الفندق، بما في ذلك الغرف والمطاعم. الشيشة غير مسموح بها في الأماكن المغلقة. توجد أماكن مخصصة للتدخين في الهواء الطلق.

احترام المواعيد أمر مهم في الثقافة النمساوية. الوصول متأخرًا إلى جلسات السبا أو الرحلات أو الوجبات قد يؤدي إلى تقليص وقت الخدمة أو إزعاج الضيوف الآخرين.

رجى وضع الهاتف على الوضع الصامت في الأماكن العامة، وتجنب المكالمات الطويلة في المطاعم أو السبا.

إكرامية بقيمة 5-10% في المطاعم أو 1-5 يورو لموظفي الخدمة تعكس الاحترام والتقدير.

يجب إبقاء الكلاب مربوطة، وارتداء كمامة في وسائل النقل أو الأماكن العامة المزدحمة. غير مسموح دخولها إلى المسابح

نرحب بالأطفال، لكن نرجو من الأهل الإشراف عليهم داخل المرافق العامة وعدم تركهم يركضون أو يُحدثون ضجيجًا.

يرجى استخدام الحاويات المخصصة للنفايات وعدم رمي القمامة في الطبيعة. الالتزام بفصل النفايات يعكس احترامًا للبيئة.

في النمسا، يتم استخدام المنشفة فقط داخل الساونا. للضيوف الراغبين في مزيد من الخصوصية، يمكن توفير ترتيبات خاصة عند الطلب.

يُمنع تصوير الضيوف أو الموظفين دون إذن مسبق. يُمنع التصوير تمامًا في مناطق الساونا والسبا لضمان الخصوصية.

كلمات مثل "Grüß Gott" (مرحباً) أو "Danke" (شكرًا) تُعد لفتات مهذبة ومحببة في المجتمع النمساوي. التحية الودية والاحترام في الحديث يعكسان انطباعًا إيجابيًا.

يُفضّل ارتداء ملابس أنيقة أثناء وجبة العشاء. يُنصح بتجنب النعال أو الملابس الرياضية أو القبعات. من المعتاد ترك إكرامية تتراوح بين 5 إلى 10% من الفاتورة، أو مبلغ بسيط نقدًا لموظفي الخدمة كعلامة تقدير.

يرجى الحفاظ على الهدوء في الممرات، المطاعم، والمصاعد. الامتناع عن تشغيل الموسيقى أو مقاطع الفيديو بصوت عالٍ. يُفضّل ارتداء ملابس مناسبة في الأماكن العامة، وتجنّب الخروج بملابس النوم أو السباحة فقط خارج السبا.

لضمان إقامة مريحة للجميع، نرجو الالتزام بالإرشادات العامة التالية طوال فترة إقامتكم. تغطي هذه الإرشادات احترام الهدوء، قواعد اللباس، الخصوصية، النظافة، الدقة في المواعيد، والمزيد — مزيج من اللياقة العامة ولمسة من الضيافة النمساوية.